Выберите регион
Возврат товара в магазин с последующей заменой на такой же товар или его аналог. Если между товарами есть разница в цене — производится доплата или возврат разницы.
Передача товара обратно в магазин с получением денежных средств, уплаченных при покупке.
Покупатель сам выбирает: обмен, возврат или ремонт.
Условия возврата и обмена прописываются индивидуально в договоре поставки.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, не подлежат возврату:
Если товар новый и не был в использовании, вернуть его можно:
Если прошло не более 14 дней — возможен возврат или обмен. Если больше, но гарантия ещё действует — обращайтесь:
Товары с истёкшей гарантией обслуживаются платно.
Заполняют заявление на возврат предоплаты.
Обращаются к персональному менеджеру.
Проверка товара проводится в авторизованном сервисном центре или офисе ООО «Ресурсы». Срок диагностики — до 20 календарных дней.
